Negli ultimi anni, la valutazione della performance ha assunto un ruolo sempre più rilevante nel contesto aziendale, poiché le imprese riconoscono l’importanza di sviluppare professionisti non solo con competenze tecniche solide, ma anche con abilità trasversali come la leadership, la comunicazione efficace e la capacità di adattamento emotivo.

Le competenze soft, anche conosciute come competenze trasversali o abilità non tecniche, sono diventate cruciali per il successo professionale in un mondo del lavoro in rapida evoluzione. Mentre le competenze tecniche sono importanti per svolgere le mansioni specifiche di un ruolo, le competenze soft consentono ai professionisti di adattarsi ai cambiamenti, lavorare in team, gestire il conflitto e comunicare in modo efficace.

Adattabilità  in un contesto lavorativo in continua evoluzione, la capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti è essenziale. Le competenze soft come il problem solving, il pensiero critico e la flessibilità mentale sono fondamentali per navigare le sfide impreviste. La collaborazione e il lavoro di squadra sono una componente chiave del successo aziendale. Abilità come l’empatia, l’ascolto attivo e la gestione dei conflitti sono cruciali per mantenere un ambiente di lavoro armonioso e produttivo. La sottovalutatissima comunicazione efficace, sia verbale che scritta, è vitale per trasmettere idee, dare e ricevere feedback e costruire relazioni professionali solide.

Valutazioni 360 Gradi: questo metodo coinvolge feedback da parte di colleghi, subordinati e superiori, offrendo una visione completa delle competenze di un dipendente. Aiuta a identificare punti di forza e aree di miglioramento in modo olistico.
Interviste comportamentali strutturate: durante queste interviste, i candidati o i dipendenti rispondono a domande basate su situazioni reali che hanno affrontato in passato, permettendo ai valutatori di comprendere come applicano le loro competenze soft.
Valutazioni psicometriche: questi test standardizzati misurano vari aspetti della personalità e delle competenze cognitive, fornendo un quadro delle capacità trasversali di un individuo.

Con l’avvento della tecnologia digitale, l’apprendimento continuo è diventato più accessibile che mai attraverso l’uso di piattaforme di formazione online. Queste piattaforme offrono una vasta gamma di corsi personalizzati, micro-learning e risorse online, consentendo ai professionisti di acquisire nuove competenze e conoscenze in modo flessibile e conveniente. Cercate online, ce n’è ormai una miriade. Qual è quella più efficace? Non c’è risposta a questa domanda, se non che “dipende” da quello che vi serve. La valutazione delle necessità è fondamentale per fare la scelta giusta.

Accessibilità e flessibilità: i professionisti possono accedere ai corsi in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, permettendo loro di integrare l’apprendimento nella loro routine quotidiana. Personalizzazione: le piattaforme digitali possono adattarsi alle esigenze individuali, offrendo percorsi di apprendimento su misura basati sulle competenze e sugli interessi specifici di ciascun dipendente. Micro-Learning: sessioni di apprendimento brevi e mirate facilitano l’acquisizione di conoscenze senza interrompere significativamente la produttività. Questo formato rende l’apprendimento più gestibile e meno oneroso in termini di tempo.

La valutazione e lo sviluppo delle competenze soft sono fondamentali per creare professionisti più completi, adattabili e in grado di affrontare le sfide del mondo del lavoro odierno. Le aziende che investono nella valutazione accurata delle competenze soft dei propri dipendenti e nella formazione continua attraverso piattaforme digitali avranno un vantaggio competitivo significativo nel mercato globale. Tutte, dico tutte le aziende che hanno investito nella comunicazione e nella valorizzazione delle competenze soft hanno fatto abilmente e velocemente fronte alle difficoltà del mercato perché, come mi disse una DG “dobbiamo essere humanocentrici altrimenti i progetti falliscono”. Vero, verissimo.

Promuovere una cultura di apprendimento continuo: incoraggiare i dipendenti a migliorare continuamente le proprie competenze attraverso programmi di formazione e sviluppo professionale. Implementare sistemi di valutazione completi: utilizzare metodologie diverse per valutare accuratamente le competenze soft, garantendo feedback costruttivi e azioni di sviluppo mirate. Utilizzare piattaforme di formazione avanzate: sfruttare la tecnologia per offrire corsi di alta qualità che possano essere adattati alle esigenze individuali dei dipendenti. Riconoscere e premiare le competenze soft: valorizzare e riconoscere i dipendenti non solo per i risultati tecnici, ma anche per le abilità trasversali che contribuiscono al successo dell’azienda.

Investire nel benessere e nello sviluppo delle competenze soft non è solo una questione di giustizia e morale, ma anche una strategia di business intelligente che può portare a risultati eccezionali. Prendere decisioni corrette nella gestione del personale è fondamentale per costruire un’organizzazione duttile e di successo nel lungo termine.

Piero Vigutto

Contattami alla mia mail:

• progetti innovativi per lo sviluppo e la crescita della tua azienda: organizzazione, gestione, valutazione, selezione, formazione delle risorse umane
• organizzare sessioni di sviluppo personale per te o per le tue persone: gestione del team, gestione del tempo, comunicazione efficace
• ricevere informazioni sui miei servizi di coaching online e in presenza
• utilizzo di strumenti innovativi per il training